MAROS SULAWESI SELATAN GERBANG INDONESIA TIMUR NEWS COM ………… Tim Investigasi Kiwal Garuda Hitam Maros telah bergerak untuk menindaklanjuti kejadian yang terjadi di PT. KAI Maros, yang mana video viral di sosial media menunjukkan perseteruan antara pengguna jasa (penumpang) dan petugas KAI. Selasa,24/06/2025.
Kejadian ini belum jelas permintaan maaf dari petugas tersebut, sehingga menjadi perhatian masyarakat, yaitu pengguna jasa di PT. KAI di Kabupaten Maros.
Menurut tanggapan Roman, salah satu ketua Tim Investigasi Ormas Kiwal Garuda Hitam Kabupaten Maros, hal seperti kejadian tersebut perlu ditanggapi dengan serius oleh pihak penggelola PT. KAI.
“Kalau tidak diberikan sanksi kepada petugas, maka hal ini akan terus terulang lagi, karena sebagai penjual jasa itu sudah resiko yang terjadi di lapangan, harus mengatasi masalah, bukan mencari masalah” ujar Roman.
Ini menunjukkan bahwa Tim Investigasi Kiwal Garuda Hitam Maros meminta agar pihak PT. KAI untuk mengambil tindakan yang tegas terhadap petugas yang terkait dalam kejadian tersebut.
Di sisi lain, pihak pengelola PT. KAI telah menanggapi permasalahan ini. “Saat ini kami sudah proses untuk mengambil tindak lanjut kebijakan terbaik. Mengevaluasi situasi CCTV di stasiun pada saat kejadian dan minta penjelasan dari petugas di stasiun” ungkap Ryan Agastiaguna, salah satu humas di Balai Pengelola Kereta Api Sul Sel Ditjen Perkeretaapian Kementrian Perhubungan melalui pesan WhatsApp.
Ini menunjukkan bahwa pihak PT. KAI telah mengambil langkah untuk menyelesaikan masalah tersebut dan mempertanggungjawabkan kejadian yang terjadi.
Harapan Tim beserta keluarga penumpang semoga ada itikad baik dari perusahaan untuk mempertanggungjawabkan atas kejadian ini. Tim Investigasi Kiwal Maros berharap bahwa pihak PT. KAI akan mengambil tindakan yang tepat dan mempertanggungjawabkan kejadian yang terjadi, sehingga kejadian serupa tidak akan terjadi lagi di masa depan.
Dengan demikian, pengguna jasa di PT. KAI di Kabupaten Maros dapat merasa aman dan nyaman dalam menggunakan jasa transportasi kereta api.
LAPORAN : (Roman).
